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原标题:京东“618”成全民品质购物符号(图)

京东集团CMO徐雷

徐雷常说自己是一个遇到大阵仗也不会紧张的人。但当徐雷站在2017年“618全民年中购物节”开幕式舞台中央时,这位京东集团首席营销官十分坦白地告诉台下五百多位嘉宾、媒体:“我有些紧张了。”这确实是个值得紧张起来的时刻。

5月25日,北京,由中国线上线下规模超大的零售商京东发起的“618全民年中购物节”正式拉开了序幕。活动当天,京东正式宣布今年“618全民年中购物节”,京东将完成由渠道商到基础设施服务提供商的角色转换,这也将成为京东在未来零售中的全新定位。

全新的定位暗示着京东的全新布局。与“双十一”品牌焦灼的争夺有所不同的是,京东已经无意保护或者争夺618的权属问题,618已不是京东一家的节日,更不是其他某个商家的节日,而是一个全民的节日、一个完全开放的购物季。

此外,根据京东联合21世纪经济研究院、数字100联合发布的《中国电商大促新趋势报告》,在一年12个月中,6月和11月是两个订单高峰,中国零售已经形成了618和11.11双峰对峙的格局。

在双峰格局鼎立的大背景之下,京东以一个全新开放的姿态重新布局618,这不得不让我们开始猜测:今年的618会否完成一次质的飞跃?

京东全民共享618晋级零售基础设施服务提供商

在2017年“618全民年中购物节”开幕式的主视觉上,主办方有意的隐去“京东”两个字,这在某种程度上已经暗示了京东在618的新玩法和新姿态。徐雷公开表示,京东在618玩法上的转变,背后是京东由渠道商向零售基础设施提供商角色的转变,这也是京东在未来零售中的全新定位。

从2003年6月18日的京东店庆日,到后来京东红六月促销季到618京东购物大趴,再到近年来京东618品质狂欢节,618这个时空节点已经成为深入人心、备受消费者期待的年中购物盛宴,而全新定位的618将把这场盛宴推向另一个高度。

“过去几年的618,京东的角色更多是一种价值传导,通过仓配合一的供应链体系将更好的商品以更优的服务提供给消费者。但从今年开始,京东将更看重与不同合作伙伴之间的价值协同,无论是我们的物流、营销、金融还是数据,我们都会全面的向合作伙伴开放,通过协同产生1+1>2的效应。”

过去一年京东已经开放了包括物流、数据、金融、商品、营销、技术在内的诸多能力,均取得了良好的成效,京东成为零售业“水电煤气”的趋势已是行业共识。以京东开普勒为例,截至2016年12月初,京东开普勒已合作商家近百家,囊括各种移动应用,触达用户规模超过2.2亿。

“618是一个符号,我希望它代表的不仅仅是全民年中购物节这样一个零售的盛会,更代表的是京东的开放精神和与社会上所有企业实现包容性共同成长的愿景。所以京东决定将永远、无偿、绝不排他地授权包括竞争友商在内的所有企业使用618的品牌标识和形象,一起促进中国零售迎来新的时代。”徐雷表示。

要品质还是图便宜?

零售双峰格局普惠消费者

根据京东联合21世纪经济研究院、数字100联合发布的《中国电商大促新趋势报告》,在一年12个月中,6月和11月是两个订单高峰, 中国零售已经形成了618和11.11双峰鼎立的格局。但消费者却在购物的倾向上发生了明显的区隔,例如,消费者在618期间最关注的是品质、品牌和价格;而在双11期间则更关注价格、物流、售后服务。

如此看来,“年中购品质、年底买便宜”已经成为了消费者的不二选择。与此同时,消费者在618期间也更加愿意花钱买高价值商品。例如,报告所监测的14个品类商品中,即便商品有大幅度打折促销,家居、家电、手机、美妆、食品酒类等7个品类的客单价依旧比平时更高。同时,在618期间,用户会更加青睐大牌商品,手机数码、电脑办公、家用电器的TOP5品牌的市场占有率连续三年出现了增长。

值得一提的是,消费者在618期间从购买生活“必需品”到“非必需品”、从追求“大而全”到“小而美”、从购买商品到购买服务、从物质消费到精神消费的趋势越来越明显。

除此之外,报告显示,中国电商消费者越来越成熟和挑剔,电商购物狂欢节,个性化的消费者扫货扫的不仅仅是便宜,更是品质、品牌和个性,而理性化、品质化也确实让消费者从大促中受益。

徐雷认为,消费者在618期间的对于“品质、品牌、个性化”的选择倾向其实更折射出了目前中国零售所存在的困境:不是商品短缺,而是选择过剩;不是价格过高,而是品质不齐;不是性能欠佳,而是缺乏个性,“所以京东今年的618所倡导的年中购物节,就是希望在年中这个时间节点,努力去成就年轻人对新格局的期待,与品牌商和众多合作伙伴一起创造新的零售价值。”本报记者 刘洋

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来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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